Tại VidJuice, khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đáp ứng mọi yêu cầu của họ. Tất cả các chương trình của chúng tôi đều có phiên bản dùng thử miễn phí để bạn có thể đánh giá trước khi mua.
Nếu bạn phát hiện sự cố với chương trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, vui lòng gửi email cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi kèm theo chi tiết về vấn đề đó. Vui lòng chờ 24 giờ để nhận được phản hồi. Tuy nhiên, thời gian này có thể lâu hơn (lên đến 3 ngày) vào các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ. Bạn sẽ nhận được thư trả lời tự động xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được email của bạn.
Một số sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn miễn phí và tất cả các công cụ trả phí đều có phiên bản dùng thử miễn phí. Chúng tôi cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí để tránh sự không hài lòng của khách hàng và các vấn đề hoàn tiền sau này.
Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí của chương trình trước khi mua. Bằng cách này, bạn có thể quyết định xem chương trình có đáp ứng được nhu cầu của mình hay không.
Sau khi mua chương trình, tất cả các bản cập nhật trong tương lai sẽ hoàn toàn miễn phí. Bạn mua bản quyền và được sử dụng chương trình trọn đời.
Chúng tôi có thể hoàn tiền cho tất cả các sản phẩm VidJuice trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Việc hoàn tiền chỉ được chấp thuận và đảm bảo trong các trường hợp được liệt kê bên dưới. Nếu thời gian mua hàng vượt quá thời gian bảo đảm hoàn tiền (30 ngày), việc hoàn tiền sẽ không được xử lý.
Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Chúng tôi đặc biệt khuyên tất cả khách hàng nên tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí của chương trình trước. Hầu hết các yêu cầu hoàn tiền mà chúng tôi nhận được thường là do khách hàng thiếu thông tin về sản phẩm.
Chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi email đến địa chỉ sau: [email protected] Quá trình hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày. Sau khi hoàn tiền, tài khoản sản phẩm sẽ bị vô hiệu hóa.